Rücksendung, Umtausch & Reklamation

Dir gefällt oder passt das bestellte Heldenprodukt nicht? Das tut uns leid! Vielleicht hast du eine/n Kolleg*in, die bzw. der statt dir damit Humor in euren Büroalltag bringen kann. Rücksendungen belasten unsere Umwelt. Möchtest du das Heldenprodukt dennoch zurücksenden, findest du hier alle Informationen dazu.

1. Retourenschein drucken
Drucke und fülle den Retourenschein aus, den du in deinem OfficeHeroes.shop-Konto bei der entsprechenden Bestellung findest.

Du hast kein OfficeHeroes.shop-Konto? Fordere den Retourenschein per E-Mail an clark.kent@officeheroes.shop.

2. Heldenprodukt verpacken
Lege das Heldenprodukt, das du zurückgeben möchtest, zusammen mit dem Retourenschein in ein Paket oder eine Versandtasche und schreibe unsere Rückgabe-Adresse darauf:

Office Heroes
c/o Markowic
Korber Steige 7/1
71334 Waiblingen

Wenn du die Versandtasche verwendest, in der das Heldenprodukt geliefert wurde, mache das ursprüngliche Versandetikett unkenntlich.

3. Heldenprodukt versenden
Versende das Heldenprodukt mit einem Versanddienstleister deiner Wahl. Du bist für das Heldenprodukt verantwortlich bis es bei uns ankommt. Wir empfehlen dir einen Versandnachweis und die Sendungsnummer aufzubewahren, da wir für Pakete, die nicht angekommen sind keine Haftung übernehmen können.

Die Bearbeitungszeit beträgt etwa 14 Tage. Je nachdem, welche Zahlungsart du bei deinem Einkauf gewählt hast, kann die Bearbeitungszeit variieren.

Du kannst ein Heldenprodukt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Wir sind ein kleines Unternehmen und können im Moment leider keine kostenfreie Rücksendung anbieten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Bitte sende das Heldenprodukt zurück wie weiter oben beschrieben und bestelle dir dann ein neues.

Es tut uns leid, dass dir ein fehlerhaftes Heldenprodukt erhalten hast. Bitte schreibe uns eine E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer oder Rechnungsnummer an clark.kent@officeheroes.shop. Wir möchten außerdem wissen, um welchen Mangel es sich handelt. Passt oder gefällt dir das Heldenprodukt einfach nicht, mache bitte von unserem Rückgaberecht gebrauch, da es sich dabei nicht um eine Reklamation handelt.

Es tut uns leid, dass dir ein falsches Heldenprodukt geliefert wurde. Bitte schreibe uns eine E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer oder Rechnungsnummer und einem Foto, was dir falsch geliefert wurde an clark.kent@officeheroes.shop.

Alle Details zum Widerruf findest du hier.